Gebruiksvoorwaarden

1 – Koopovereenkomst
1.1 Voor bestellingen geplaatst via Vonken & Vuur´s webwinkel gelden de volgende voorwaarden. Door het plaatsen van een bestelling verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden. Na het plaatsen van een bestelling op deze webwinkel is een koopovereenkomst afgesloten.

2 – Prijzen
2.1 Alle prijzen zijn inclusief BTW, BEBAT, RECUPEL en exclusief eventuele leveringskosten. Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen.
Gewijzigde prijzen hebben geen invloed op reeds lopende orders.
Niettegenstaande deze webshop een onderdeel is van de fysieke winkel kan het voorkomen dat er andere prijzen gelden voor de verkoop via de webshop dan deze gehanteerd in de winkel. Dit heeft ondermeer te maken met de verschillende soorten service en handeling. De prijzen van de fysieke winkel gelden in de fysieke winkel en de prijzen van de webshop gelden voor de webshop.

3 - Levering en leveringskosten
3.1 U kunt ervoor kiezen om uw bestelling (na afspraak) zelf af te halen. Hier zijn verder geen kosten aan verbonden.

3.2 Levering in België en Nederland:
Voor de actuele kosten verwijzen we naar de pagina met de leveringsvoorwaarden.

3.3 Voor leveringen naar andere landen wordt de prijs berekend volgens gewicht, afmetingen en bestemming. Hiervoor zal dan een prijs medegedeeld worden waarna de klant zijn akkoord moet geven. Zonder dit akkoord binnen de 8 dagen wordt de bestelling zonder kosten geannuleerd.

4 – Levering
4.1 Bestellingen worden binnen 48 uur, na verwerking van betaling, verzonden indien de goederen in voorraad zijn. Levering vind dan plaats de volgende werkdag in België en binnen de 5 werkdagen in Nederland. (uitgezonderd onvoorziene omstandigheden en gevallen van overmacht)

4.2 Overschrijding van de leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is. Alle gemelde of vermelde leveringstermijnen zijn slechts indicatief en kunnen dan ook niet leiden tot enig recht of aansprakelijkheid.

4.3 Indien een besteld artikel (tijdelijk) niet op voorraad is, kan dit een langere levertijd betekenen. Uiteraard wordt u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld. U ontvangt uw bestelling in één keer. Als u meer dan één artikel tegelijk bestelt, geldt de langste levertijd. De maximale levertijd bedraagt 90 dagen. Indien de levertijd niet haalbaar is wordt u hier tijdig van op de hoogte gesteld en heeft u de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden of een nieuwe levertijd overeen te komen. Reeds betaalde bedragen worden bij ontbinding van de koopovereenkomst binnen 30 dagen op uw rekening teruggestort.

5 – Uitverkochte artikelen
Als een artikel uitverkocht is krijgt u hier bericht over. U kunt dan een ander artikel uitzoeken, een tegoedbon krijgen of het bedrag retour ontvangen.

6 – Betaling
Betaling kan op de volgende manieren plaatsvinden:
6.1 Contant
Contante betaling bij ophalen. Tevens betaalt u geen verzendkosten.
6.2 Bankoverschrijving
Bestellingen kunt u eenvoudig betalen door middel van een bankoverschrijving naar IBAN: BE28 4153 0747 1120 • BIC: KREDBEBB met vermelding van het bestelnummer.
6.3 PayPal
U hebt ook de mogelijkheid om uw bestelling via PayPal te betalen. U kan hiervoor gebruik maken van uw PapPal-rekening, maar ook van uw Visa of Mastercard creditcard.
6.4 Creditcard
Als u wenst te betalen met uw creditcard kan dit door ons telefonisch te contacteren en ons uw gegevens door te geven. We melden u direct of uw betaling aanvaard is (tijdens de openingsuren van de winkel > zie hiervoor "Contacteer ons"). Voor betaling met uw Visa of Mastercard kan u ook gebruik maken van PayPal. Indien u niet direct voor deze optie gekozen had kan u deze vooralsnog gebruiken door uw betaling te richten aan info@vonkenenvuur.com met vermelding van het bestelnummer.

7 - Garantie
Natuurlijk wordt uw bestelling met de grote zorg uitgevoerd. Mochten er onverhoopt toch problemen zijn met uw bestelling, dan gelden de volgende bepalingen.
• U kunt beschadigde artikelen, in overleg aan ons retourneren. U dient eventuele beschadigingen aan onze producten binnen 24 uur na ontvangst aan ons te melden. Hierna vervalt automatisch uw recht op retourneren. Let op! U bent eenmalig zelf de verzendkosten verschuldigd! Wanneer de retour het gevolg is van een fout van Vonken & Vuur, neemt Vonken & Vuur deze verzendkosten voor zijn rekening. U krijgt de gemaakte verzendkosten teruggeboekt op uw rekening.
Wij nemen geen ongefrankeerde pakketten in ontvangst!

8 - Retourneren / Annuleren
8.1 U heeft als particuliere gebruiker een afkoelingsperiode van 7 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen geretourneerd worden indien het product nog ongebruikt in de originele, ongeschonden en ongeopende verpakking retour gestuurd wordt. U draagt hierbij zelf de kosten van de retourzending (en de verzending naar u toe). Wij nemen geen ongefrankeerde pakketten in ontvangst!
Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald, eventueel met aftrek van bovengenoemde (verzend)kosten.

8.2 Iedere bestelling kan zonder kosten, binnen 24 uur nadat u de bestelling heeft geplaatst worden geannuleerd . Wij verzoeken u daartoe een e-mail te sturen aan info@vonkenenvuur.com of via het contactformulier. Uw orderannulering zal per e-mail bevestigd worden. U dient in uw schriftelijke annulering in ieder geval uw volledige naam en ordernummer te vermelden.

8.3 Indien u niet binnen 24 uur de bestelling heeft geannuleerd c.q. geen bevestiging van annulering kunt overleggen, brengen wij u € 7,50 administratiekosten in rekening.

8.4 Annuleert u de bestelling, nadat de bestelling aan u verzonden is, dan is Vonken & Vuur tevens genoodzaakt u de verzendkosten in rekening te brengen.

8.5 Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit Nederland dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Vonken & Vuur heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.

9 - Betalingsvoorwaarden
Voor zover niet anders bepaald, dient elk verschuldigd bedrag binnen 8 dagen na het tot stand komen van de overeenkomst te worden voldaan. Bij het overschrijden van de betalingsvoorwaarden worden u € 15,- aan administratiekosten en wettelijke rente in rekening gebracht. Tevens komen alle eventuele bijkomende kosten ten laste van u als afnemer.

10 - Aansprakelijkheid
Vonken & Vuur is niet aansprakelijk voor verlies of schade die is ontstaan tijdens transport. Vonken & Vuur verplicht zich hierbij tot het deugdelijk verpakken van goederen zodat de kans op schade tot een minimum beperkt wordt. Vonken & Vuur is tevens niet aansprakelijk als de door uw verstrekte gegevens niet correct zijn. U dient dan ook altijd naar waarheid het bestelformulier in te vullen.

11 – Acties
Over de acties van Vonken & Vuurkan niet worden gecorrespondeerd. Acties gelden zolang de voorraad strekt.

12 - Wijzigingen algemene voorwaarden
Van toepassing is steeds de laatste versie c.q. de versie zoals die ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst geldig was.

13 - Privacy Beleid
De door u verstrekte gegevens worden opgenomen in klantenbestand van Vonken & Vuur. In dit bestand worden ook de gegevens opgenomen die noodzakelijk zijn voor de afwikkeling van de bestellingen, zoals bezorg- en betalingsgegevens. Het klantenbestand wordt strikt vertrouwelijk gebruikt voor de uitvoering en afwikkeling van de bestellingen en zal nooit aan derden worden verstrekt.

14 - Geschillen
14.1 Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
14.2 Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Indien dat niet mogelijk blijkt te zijn, heeft de Belgische rechter rechtsmacht en is de rechter in het arrondissement waar Vonken & Vuur is gevestigd bevoegd, tenzij Vonken & Vuur voor de rechter van uw woon- respectievelijk vestigingsplaats kiest.